Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn khi muốn xem hoặc xóa thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật hh3d giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hay đặt cược trên lobby hh3d, chúng tôi ghi nhận một số thông tin để vận hành...
Thu thập tối thiểu khi đăng kýMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền xem và xóa dữ liệu của bạn
Dữ liệu nào được thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn tạo tài khoản hh3d, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên để xác minh danh tính cũng như liên hệ hỗ trợ. Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu sổ quỹ, đồng thời phát hiện bất thường. Lịch sử cược được lưu trữ trong
sáu tháng nhằm giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính minh bạch. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi để phát hiện đăng nhập trái phép; nếu phát hiện truy cập từ vùng không hỗ trợ, hệ thống sẽ từ chối kết nối theo quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của
bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, trừ khi bạn yêu cầu hoặc cơ quan quản lý có lệnh điều tra. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách hh3d xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ thông tin của hh3d, những người vận hành trực tiếp hệ thống tài khoản và thanh...
Đội ngũ biên soạn
Chính sách này do bộ phận pháp chế và bảo mật thông tin hh3d soạn thảo, với sự tham vấn từ chuyên gia công nghệ thanh toán tại Việt Nam. Mỗi điều khoản được kiểm tra để đảm bảo phù hợp với quy trình vận hành thực tế khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu, phương thức thanh toán hay tính năng nền tảng. Nếu có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng quyền riêng tư, bạn sẽ nhận thông báo qua email và phải đồng ý lại trước khi tiếp tục dùng tài khoản.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS một chấm ba khi truyền qua mạng Internet. Dữ liệu nhạy cảm như số thẻ ngân hàng không được lưu trên máy chủ hh3d mà chỉ chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác.
Lưu trữ hạn chế
Thông tin cá nhân được giữ trong khoảng thời gian cần thiết: lịch sử cược sáu tháng, giao dịch tài chính năm năm theo yêu cầu thuế, và thông tin tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục ngoại trừ trường hợp tranh chấp pháp lý.
Giám sát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều ghi lại nhật ký để kiểm tra nội bộ. Nếu phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ và đề xuất biện pháp bảo vệ.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu dưới dạng tệp JSON, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong mười ngày làm việc; một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các văn bản pháp lý khác
Nhiều trang web trình bày điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật như thể chúng giống nhau, nhưng trên hh3d mỗi văn bản có vai trò riêng. Bảng dưới đây...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách thức mở tài khoản, điều kiện tham gia cá cược, trách nhiệm của hai bên và quy trình giải quyết tranh chấp.
Chính sách cookie
Mô tả cách hh3d dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, lưu phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang web nhằm cải thiện trải nghiệm.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như phí chuyển đổi nếu có.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai bước và cách nhận diện email lừa đảo giả mạo thương hiệu hh3d.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện nhận ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; không bao gồm nội dung về dữ liệu cá nhân hay quyền riêng tư.
Quy trình khiếu nại
Các bước nộp đơn khiếu nại, thời gian xử lý và cơ chế giải quyết nếu bạn không đồng ý với kết quả cược hoặc giao dịch tài chính.
Những yếu tố giúp chính sách bảo mật hh3d dễ đọc và thực thi
Bên cạnh nội dung pháp lý, chúng tôi xây dựng các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần gửi email hay chờ...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách được viết bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản có ví dụ cụ thể về cách dữ liệu của bạn được thu thập khi nạp qua MoMo hay ZaloPay, giúp người đọc không chuyên vẫn hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Trang quản lý dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ thấy tab riêng hiển thị danh sách thông tin cá nhân chúng tôi đang giữ. Từ đó bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao hoặc đánh dấu xóa; hệ thống tự động gửi xác nhận OTP qua điện thoại trước khi thực hiện.
Thông báo sửa đổi
Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email tóm tắt phần nội dung mới và đánh dấu điều khoản được cập nhật bằng màu khác trên trang chính sách. Bạn phải nhấn nút đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng lobby nếu thay đổi liên quan đến quyền riêng tư quan trọng.
Lịch sử đồng ý
Hệ thống ghi lại thời điểm bạn chấp nhận chính sách bảo mật, cùng phiên bản văn bản tương ứng. Nếu có tranh chấp, cả hai bên đều tham chiếu cùng một văn bản đã được xác nhận, tránh hiểu lầm do thay đổi nội dung sau này.
Mã hóa tại nguồn
Khi bạn nhập số điện thoại hay địa chỉ email, dữ liệu được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Máy chủ hh3d chỉ nhận chuỗi ký tự đã mã hóa, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu có tấn công mạng trong quá trình truyền tải.
Quyền từ chối chia sẻ
Nếu chúng tôi cần gửi dữ liệu giao dịch cho bên thanh toán thứ ba vì mục đích đối soát, bạn sẽ thấy hộp kiểm cho phép từ chối. Từ chối có thể khiến một số tính năng giao dịch không khả dụng, nhưng quyền lựa chọn vẫn nằm ở bạn.
Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu tại hh3d
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và liên hệ khi cần hỗ trợ. Ngoài ra hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ vùng không được hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền, không lưu số thẻ ngân hàng hay mã PIN. Khi bạn chọn phương thức thanh toán, trình duyệt chuyển hướng trực tiếp đến cổng của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; các đối tác này xử lý dữ liệu nhạy cảm theo tiêu chuẩn riêng.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc mục quản lý dữ liệu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng mười ngày làm việc, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tài chính năm năm để tuân thủ quy định thuế và chống gian lận.
Không, chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần đối soát giao dịch hoặc với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu pháp lý.
Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo phiên bản mới và một bảng tóm tắt các điểm khác biệt. Trên trang chính sách, những đoạn văn bản được cập nhật sẽ có màu nền khác; nếu thay đổi quan trọng, bạn phải nhấn nút đồng ý trước khi tiếp tục dùng lobby.
Có, đăng nhập vào tài khoản, vào mục quản lý dữ liệu và chọn tải xuống. Hệ thống tạo tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Tệp sẽ được gửi qua email sau khi xác thực OTP.
Hệ thống tự động khóa tài khoản và gửi thông báo qua email cũng như SMS. Bạn cần đổi mật khẩu và xác thực lại danh tính qua OTP trước khi mở khóa. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký truy cập để xác định nguồn gốc bất thường và báo cáo nếu cần thiết.